¿Cuánto demora el despacho?
Entre 2 y 4 días hábiles, según la carga de pedidos.
¿Cómo puedo pagar?
Con Mercado Pago (sin cuenta). Débito o crédito.
¿Es seguro comprar?
Sí, el pago es seguro vía Mercado Pago.
¿Puedo pagar en cuotas?
Sí, si tu banco lo permite.
¿Qué hago si mi pago fue rechazado?
Reintenta o usa otro medio. Si sigue, escríbenos.
¿Cómo sé cuándo llega mi pedido?
Te enviamos código de seguimiento al despachar.
¿Puedo retirar en tienda/punto?
Sí, si está disponible. Te avisamos cuando esté listo.
¿Qué pasa si no estoy cuando llega?
La empresa coordina reintento o retiro según tu zona.
¿Tienen cambios o devoluciones?
Sí: cambio de talla o devolución según condiciones.
¿Qué pasa si me queda grande/chico?
Te ayudamos con la talla y gestionamos el cambio.
¿Qué pasa si llega con falla?
Gestionamos reposición o devolución.
¿Cómo elijo mi talla?
Usa la guía de tallas o dinos altura/peso.
¿El calce es oversize o regular?
Depende del modelo; está indicado en la descripción.
¿Las fotos son reales?
Sí; el color puede variar levemente por pantalla/iluminación.
¿Cómo cuido el estampado?
Lavar al revés, agua fría, sin plancha directa.
¿Se achica al lavar?
Con cuidado correcto, no debería. Secado al aire.
